智心AI 服务协议

一、协议的接受与变更

1.1 本协议包括本文件及我们发布的规则、公告、功能说明、会员说明等（合称「服务规则」），均为本协议组成部分。

1.2 我们有权根据法律法规、业务或安全需要修改本协议或服务规则，并在相关页面公示。公示后继续使用，即视为接受修改；如不同意，应立即停止使用。

1.3 您确认具备完全民事行为能力。未成年人应在监护人同意与指导下使用，并由监护人承担相应责任。

二、服务内容与使用条件

2.1 本服务可能包括但不限于：即时通信（私聊、群组、频道、好友等）、媒体消息、音视频通话、消息推送、任务协作、智心助手与 AI 能力、邮箱工作台、个人主页与互动、会员权益、钱包与积分、广告展示等。具体以产品实际提供功能为准。

2.2 我们有权增减、调整、暂停部分或全部功能，变更界面、技术实现或接入方式，并通过公告、应用内提示等方式告知（紧急安全情形除外）。

2.3 使用本服务需具备兼容的设备、系统与网络。因设备、系统、第三方软件或网络原因导致的无法使用，由您自行解决。

2.4 本服务按「现状」和「可用」基础提供。我们不保证服务永不中断、及时、无错误或满足您的特定目的。

三、账号注册、安全与注销

3.1 您应按提示完成注册/登录，并保证信息真实、准确、完整。因信息不实导致的后果由您承担。

3.2 账号仅限您本人使用。您应妥善保管密码、验证码、通行密钥及设备。账号下的全部行为视为您本人行为。发现盗用应立即通知我们并采取修改密码等措施。

3.3 禁止出借、转让、出售账号，禁止恶意批量注册或利用技术手段绕过安全限制。

3.4 您可申请注销账号。注销后相关权益可能立即失效且通常不可恢复；我们按《隐私政策》及法律处理数据。注销前请自行备份本地聊天记录、邮件缓存等。

四、用户行为与内容规范

4.1 您不得利用本服务从事违法违规或侵害他人权益的行为，包括但不限于：

• 发布、传输危害国家安全、破坏社会稳定、淫秽色情、暴力恐怖、赌博诈骗、谣言诽谤等违法内容；
• 侵害他人名誉权、肖像权、隐私权、知识产权或其他合法权益；
• 传播恶意程序、攻击系统、爬取数据、干扰服务，或未经授权访问；
• 骚扰、欺凌、垃圾广告、刷量、作弊或滥用 AI/推送/通话资源；
• 冒充他人或机构，虚假宣传与我们的关系；
• 其他我们有合理理由认为不当或违法的行为。

4.2 您对上传、发送、存储的内容独立承担责任，并保证已取得必要授权。

4.3 我们有权对违规内容与账号采取删除、限制功能、中止或终止服务、注销账号等措施，并保留追究法律责任的权利，无需事先征得您同意（法律另有强制要求的除外）。

五、即时通信、通话与本地数据

5.1 在线消息主要为点对点转发；客户端可能将聊天记录保存在您的设备本地。因卸载、换机、清缓存、设备损坏等导致的本地数据丢失，我们不承担恢复义务。

5.2 离线消息、推送到达受设备系统、网络、厂商策略影响，我们不保证百分百送达或实时。

5.3 音视频通话依赖网络与设备性能；媒体流原则上不经我们以录音录像方式保存。您理解通话可能因网络中断而失败，我们对此不承担超出法律规定的责任。

5.4 群组/频道管理权由创建者或管理员行使；因群管理、成员纠纷产生的争议，由相关用户自行解决，我们可在必要范围内提供合理协助但不承担额外义务。

六、智心助手与 AI 功能

6.1 AI 生成内容可能存在错误、偏见或不完整，仅供参考，不构成专业建议（法律、医疗、金融等）。您应自行判断并承担使用后果。

6.2 您不得利用 AI 功能生成或传播违法违规内容，不得试图套取系统提示词、攻击模型或进行自动化滥用。

6.3 为提供与改进服务，我们可能在合法范围内处理您的 AI 交互数据（详见《隐私政策》）。您理解 AI 功能可能存在额度、速率或会员权限限制。

6.4 您授予我们全球范围内、免费、可转授权的许可，以便为提供服务之目的存储、传输、展示、处理您提交给 AI 功能的内容及生成结果；该许可在为实现服务所必需的范围内持续有效。

七、邮箱工作台与第三方服务

7.1 邮箱工作台用于帮助您连接第三方邮箱。邮件收发由邮箱服务商完成，适用其服务条款与隐私政策。因第三方服务中断、限流、封禁或协议变更导致的问题，我们不承担责任。

7.2 您应妥善保管邮箱授权；撤销授权或令牌失效可能导致功能不可用。

7.3 本服务可能包含支付、地图、推送、登录等第三方组件或链接。您使用第三方服务时，额外受该第三方约束。

八、会员、钱包、积分与广告

8.1 我们可能提供智心 VIP 等会员服务及增值权益（如 AI 额度、上传限制、外观装扮等）。权益内容、价格、有效期以购买页或届时公示为准，我们有权调整尚未开通或续费的权益方案。

8.2 付费规则：除法律法规强制规定或我们书面承诺可退外，数字商品、会员开通后一般不支持退款；试用、赠送权益可能随时调整或收回。支付成功以支付渠道或我们系统记录为准。

8.3 「终身」类权益指在本服务持续运营且账号有效期间按公示规则享有相应功能，不构成对服务永久存续或特定商业回报的保证。涉及「成长权益」「利润分配」等表述的，仅在届时另行公示的合法合规方案下适用，并以该方案为准；未单独公示前不构成可强制履行的承诺。

8.4 钱包余额、积分仅可在本服务内按规则使用，不可兑换现金（法律另有规定除外），不可转让。我们有权对异常充值、套现、刷分行为采取措施。

8.5 本服务可能展示广告或激励视频。您理解广告由我们或合作方投放；如涉及个性化广告，将依法处理相关信息。

九、知识产权与许可

9.1 本服务中的软件、界面、商标、文案、技术方案等知识产权归我们或权利人所有。未经书面许可，不得复制、修改、反向工程、去混淆、二次分发或用于商业目的。

9.2 您上传或发布的内容，权利仍归您或原始权利人所有。您授予我们及关联方全球范围内、免费、非独占、可转授权的许可，以便为运营、提供、推广、改进本服务之目的进行存储、传输、展示、复制、改编（技术性格式转换）、分发；该许可在内容删除后仍可在备份、安全审计与法律要求的合理期限内保留。

9.3 若第三方就您的内容主张权利，您应负责解决并赔偿因此给我们造成的损失。

十、免责声明与责任限制

10.1 因不可抗力、基础电信故障、电力中断、黑客攻击、病毒、第三方服务、政府行为、您自身操作或设备原因等造成的服务中断、数据丢失或损失，我们在法律允许范围内免责，并将在能力范围内协助排查。

10.2 我们对用户之间或用户与第三方之间的纠纷不承担责任，但可依法提供必要协助。

10.3 在法律允许的最大范围内，我们不对任何间接、附带、惩罚性、后果性损失（含利润、数据、商誉损失）承担责任。我们对您承担的赔偿责任总额，不超过引起索赔的该等服务在过去十二个月内您向我们实际支付的费用；若为免费服务，则以法律允许的最低限额为限。

10.4 本协议责任限制不影响我们依法不得排除的责任。

十一、违约处理与服务终止

11.1 如您违反本协议或法律法规，我们有权视情节采取警示、删除内容、限制功能、暂停或终止服务、注销账号等措施，且不退还已收取的费用（法律强制要求除外）。

11.2 您的行为使我们遭受损失的（含对第三方赔偿、罚款、合理律师费与调查费），您应予以赔偿。

11.3 我们可因业务调整、合规要求或不可抗力终止部分或全部服务，并尽可能提前公告。终止后，我们按《隐私政策》与法律处理数据；已售数字权益按公示规则处理，法律另有规定的除外。

十二、法律适用与争议解决

12.1 本协议的订立、效力、解释、履行与争议解决，适用中华人民共和国大陆地区法律（不含冲突法）。

12.2 因本协议或本服务产生的争议，双方应友好协商；协商不成的，任一方可向我们所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

十三、其他

13.1 个人信息处理适用《隐私政策》。本协议与《隐私政策》冲突时，就个人信息处理事项以《隐私政策》为准，其余以本协议为准。

13.2 本协议某一条款无效，不影响其余条款效力。标题仅为阅读方便。

13.3 我们未行使某项权利，不构成对该权利的放弃。

13.4 如有疑问，请通过联系邮箱 service@forzm.com 或本服务内反馈入口联系我们。运营主体：智美智心（上海）科技有限公司。